Plongez dans l'univers fascinant de la négociation professionnelle, en suivant Marwan Mery et Laurent Combalbert. Confrontés à des situations hors du commun - kidnapping, extorsion, grève de la faim, gourou manipulateur, ransomware, prise d'otages... -, ils livrent leurs secrets et expliquent comment faire la différence en situation désespérée. Pour chaque cas raconté, le lecteur apprendra trois à cinq techniques de négociation. Un…
"Si vos actions inspirent les autres à rêver davantage, apprendre davantage, faire davantage et devenir davantage, vous êtes un leader." John Quincy Adams Diriger une entreprise est difficile. Entre ceux qui pensent que c'est un art exigeant des qualités innées et d'autres que c'est une discipline pouvant s'apprendre, il n'est pas facile de trouver un ouvrage qui présente les outils…
La voie express vers la richesse Allez à l'école, obtenez de bons diplômes et un poste de cadre. Achetez votre résidence principale dès que possible, limitez les dépenses au maximum et épargnez 10% de vos revenus. Si vous suivez ces recommandations, vous serez effectivement peut-être riche un jour... mais pas avant de nombreuses années ! Ou bien, oubliez ces conseils…
Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces dans le domaine professionnel. Conduire une négociation, influencer son interlocuteur, comprendre sa psychologie, tirer partie de l'intelligence émotionnelle... Alexis Kyprianou vous donne les clés d'une négociation réussie : 40 techniques de négociation 12 antidotes aux pièges les plus…
En pleine période de profondes mutations dans le monde des agences du publicité, cette boite à outils présente les différents aspects de l'activité d'un responsable de publicité. De l’appropriation du brief annonceur jusqu’à la mesure de l’efficacité publicitaire, en passant par les cibles et les compétitions d’agences. Une large place sera faite aux aspects stratégiques et aux opportunités qu’apportent le…
Découvrez le Pouvoir des Plantes et de la Magie Africaine avec "Le Grand Livre des Secrets de la Santé et de la Magie Africaine" Plongez dans un monde mystique et guérisseur avec notre livre phare : "Le Grand Livre des Secrets de la Santé et de la Magie Africaine". Ce trésor de connaissances vous offre un voyage fascinant à travers…
Bienvenue dans le temple de la franc-maçonnerie ! Vous y serez initié à son histoire, à ses règles et à ses devoirs, aux rites par lesquels les frères vont de l’« équerre au compas », des ténèbres à la lumière. Une bible pour lever le voile sur une société plus discrète que secrète, mais qui, depuis ses origines, n’en finit…
Que savent vraiment les Etats ? Que nous cachent-ils ? Jean Paul Ney, directeur de la rédaction du magazine Le Confidentiel et Laurent Touchard, chercheur au Centre International de Recherches et d'Etudes sur le Terrorisme, ont eu accès aux informations et analyses confidentielles des services spécialisés dans la lutte contre le terrorisme. Pour ce livre, ils ont rencontré les meilleurs…
Des millions d'utilisateurs Internet sont juste à portée de clic de vous et votre entreprise, alors à vous de jouer maintenant. Ce livre va vous faire découvrir les différentes manières de mettre en œuvre une stratégie marketing sur Internet. Vous apprendrez à mettre en valeur vos produits ou vos services sur Internet ainsi qu'à toucher votre cœur de cible au…
Obtenir un MBA (Master of BusinessAdministration) est cher et pas toujours rentable. C'est ce constat quia poussé Josh Kaufman à créer le site web (devenu rapidement uneréférence) comme une alternative possible aux formations proposées dansles écoles de commerce. Sur son site, il partage sa liste de lecture desmeilleurs livres de business à dévorer et il explique de manière simpleles concepts…
Tout juste élu président de la République française, Emmanuel Macron promet de faire souffler un vent nouveau sur les relations avec le continent africain. Il dénonce une « Françafrique » postcoloniale et mise sur les nouvelles générations pour réconcilier les mémoires. Mais il se heurte vite au réel. Les autocrates, à la longévité exceptionnelle, lui rappellent qu’ils sont les derniers…
Eckhart Tolle nous enseigne qu'il est possible de vivre sans souffrance, sans anxiété et sans névrose. Mais pour atteindre cet état d'éveil nous devons arriver à comprendre que nous sommes nous-mêmes les créateurs de notre propre souffrance. Que notre mental, et non pas les autres et notre monde environnant, est à l'origine de nos problèmes. C'est notre mental, avec son…
Bestseller No. 1 du New York Times, Wall Street Journal et USA Today ! Voici votre chance de vous engager pleinement, totalement et vraiment à créer la richesse ! Savez-vous pourquoi certaines personnes s'enrichissent facilement, alors que d'autres semblent destinées à une vie remplie de difficultés financières ? Est-ce une question d'éducation, d'intelligence, de compétences, de moments opportuns, d'habitudes de…
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de…
MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus complet. Il couvre tous les fondamentaux du management : exceller comme manager hybride, créer des équipes hautement performantes, adopter une posture éthique au service d’une performance durable, susciter l’engagement, etc. MANAGEMENTOR est l’ouvrage de management le plus actuel. Il intègre les derniers apports de la recherche scientifique et présente les meilleures pratiques managériales…
Entièrement revu, l'ouvrage reflète les réalités marketing les plus actuelles : un nouveau format qui fait la part belle aux illustrations, schémas et campagnes marketing ; de nouveaux cas d'introduction de chapitres dédiés aux marques et entreprises en pleine croissance et porteuses d'innovation : Yuka, Tesla, Echo, Orange Bank, Netflix ou encore Asos ; plus de la moitié des cas…
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ? Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (natice advertising acaht programmatique, médias sociaux...) ? Comment se repositionner face à…
Vendu à plus de 120 000 exemplaires, PUBLICITOR est l’ouvrage de référence de la publicité. Il répond à la problématique actuelle des annonceurs : Comment associer efficacement Internet et médias classiques dans les campagnes de publicité ? PÉDAGOGIQUE POUR LES ÉTUDIANTS Traite toutes les techniques publicitaires Métiers de la publicité on et offline Concret et illustré par : Plus de…
Il y a une méthode, une technique, un art, si l'on veut, pour écrire des textes efficaces. Et nous croyons que cette technique peut s'acquérir. Ce manuel s'adresse à tous ceux et celles qui ont à écrire, à lire ou à corriger divers types de textes administratifs, techniques, scientifiques et promotionnels. Il traite en détail de la structuration, de la…
" Vous pouvez obtenir ce que vous désirez dans la vie si vous faites d'abord ce qu'il faut pour aider les autres à obtenir ce qu'ils veulent." Des années d'intensives recherches à l'Université de Harvard ont confirmés que nous pouvons modifier notre motivation et améliorer nos performances en changeant la façon de nous percevoir comme individus. Rendez-vous au sommet nous…
STRATEGOR est l’ouvrage de stratégie le plus vendu en France. Adopté par les étudiants des écoles de management, des IAE et des universités, c’est aussi la référence pour les consultants et pour les responsables d’entreprises. Avec cette 7e édition enrichie de nouveaux cas et axée sur l’impact du digital, STRATEGOR est à la pointe de la pédagogie et des enjeux…
Une feuille de route vers une entreprise à sept chiffres... en un an ou moins. Ce livre audacieux fournit un plan clair et éprouvé pour guider les entrepreneurs – même débutants – jusqu'à leur premier million de dollars. Le programme d'un an est structuré en trois parties : La naissance (mois 0 à 4) : d'étape en étape, le lecteur…
